Ascolto telefonico antiviolenza h24
La linea telefonica dedicata è attiva 24 ore su 24 ore per 365 giorni l’anno. Il servizio, costituito da operatrici specializzate e costantemente supervisionate, è accessibile da parte delle donne nel più garantito anonimato e assicura sostegno e orientamento della donna nell’accesso ai servizi preposti alla protezione.
Ascolto telematico
È attivo uno Sportello Online Antiviolenza rivolto a tutte le donne che hanno subito abusi di ogni tipo, mediante il quale si forniscono informazioni utili e orientamento, oltre ad affrontare questioni legali, psicologiche e sanitarie.
Colloqui di sostegno
Le operatrici accompagneranno le donne nella elaborazione del trauma della violenza subita avviando percorsi individuali, riconoscendo i vissuti e i saperi delle donne, i significati culturali della violenza e mediando visioni della realtà a volte profondamente differenti.
Rete con i servizi territoriali
Il servizio assicura l'attivazione di percorsi fuoriuscita in coordinamento con i servizi e i presidi territoriali (forze dell’ordine, presidi sociosanitari, ecc)
Consulenza professionale specialistica (socio-psicologica, legale)
Le consulenti del servizio non sono collaboratrici esterne, ma sono coinvolte nell’interezza del progetto, intervenendo e operando in linea con la complessiva impostazione culturale e metodologica.
Mediazione culturale
Il servizio favorisce altresì la comprensione e la comunicazione reciproca tra i diversi soggetti, tenendo conto e rispettando le diversità culturali, attraverso il lavoro di mediatrici culturali specializzate.
Azioni in favore dei bambini e delle bambine e della relazione madre/figli
Gruppi di auto-mutuo aiuto (AMA) o SELF HELP
